Ten Cate Enbi
Ten Cate Enbi automatiseert wereldwijd met glovia.com
Het was kiezen of delen ongeveer tien jaar geleden voor Ten Cate Enbi. Meegaan in de trend van globalisering en dus de klanten volgen richting oosten. Of hopen op betere tijden in het Zuid-Limburgse heuvelland. Het werd de eerste optie. Nu is de producent van hoogwaardige onderdelen voor printers, drukmachines en geldautomaten een wereldspeler met 790 medewerkers. Automatiseerder Fujitsu Glovia International speelde een belangrijke rol in de internationalisering.
De sluiting van de productievestiging van Ten Cate Enbi in Nuth in 2001 deed pijn. Het was de zoveelste tegenslag voor de Limburgse maakindustrie. Dat het hoofdkantoor en een ontwikkelingscentrum in het nabijgelegen Beek bleven, was niet meer dan een pleister op de wonde. Nu is het leed vergeten. De regio schreeuwt om vakmensen en technici met de komst van onder andere zonnecellenfabrikant Soland Solar en de opleving bij autofabrikant NedCar.
Het is maar de vraag of Ten Cate Enbi, fabrikant van papiergeleiders, nog zou bestaan bij een ongewijzigde strategie. Een vraagstuk waar IT-manager Ralph de Bok zich niet mee bezig houdt. "Ik kijk liever naar het heden", zegt hij. "We zijn toeleverancier van grote fabrikanten zoals HP, Lexmark, Océ, Xerox. Kort gezegd houden wij ons bezig met papiertransport en geleiding in machines. Wij bekleden de assen en rollen die gebruikt worden in de machines met rubber. Van huizenhoge drukfabrieken tot en met het inkjetprintertje in de woonkamer. Alles waar papier doorheen gaat zeg maar."
"Onze afnemers zitten in Europa, Azië en de Verenigde Staten en dus zijn wij daar ook gevestigd. In deze markt moet je meegaan met de OEM's, anders verlies je de slag. Internationalisering heeft ons gered. En de automatisering. Fujitsu Glovia International is met ons meegegroeid en heeft met een branchegericht ERP-systeem ervoor gezorgd dat al onze zeven vestigingen volledig geautomatiseerd zijn en perfect met elkaar kunnen samenwerken en communiceren."
Explosief
Toch nog even terug naar het verleden. Ten Cate Enbi geldt sinds de oprichting midden jaren vijftig als een betrouwbaar toeleverancier van assen en rollen voor drukmachines en printers, al dan niet bekleed met rubber. Met de opkomst van de personal computer op kantoor en voor thuisgebruik, steeg de vraag naar printers explosief. En daarmee uiteraard ook de vraag naar onderdelen.
"Bovendien", zegt Ralph de Bok, "werden steeds hogere eisen gesteld. Drukken en printen moest sneller. In zwart-wit en kleur. Op papier en andere materialen. Onder allerlei omstandigheden en in elk klimaat. Dat vergt nogal wat van de rubbersamenstelling die op de rollen gebruikt wordt. Papier mag niet blijven hangen. En er mag maar één blaadje tegelijk doorgevoerd worden."
Massaproductie
Ten Cate Enbi groeide mee met de vraag, stapte over op massaproductie en waaide uit over Europa en de Verenigde Staten. Eind jaren negentig kwam een einde aan de gouden jaren. Printerfabrikanten trokken naar het oosten en een prijzenoorlog deed de rest. Moederbedrijf Ten Cate besloot te volgen, mede om de kosten te kunnen drukken. De Nederlandse productie werd verplaatst richting Hongarije, in Amerika bleef alleen de productiefabriek in de VS over en in Azië kwam er een tweede bij: in het Chinese Zhuhai. Momenteel telt Ten Cate Enbi zeven vestigingen wereldwijd. Hoofdkantoor is nog altijd het Zuid-Limburgse Beek. In het laboratorium aldaar worden rubbermengsels getest en prototypes van rollen en assen gemaakt. Ook wordt hier onderzocht of het zinvol is om in de zogenoemde aftermarket te stappen. "Toeleveren aan de fabrikanten van de tonercassettes", legt Ralph de Bok uit. "Een hele grote markt. Met de tonercassettes wordt het geld verdiend. En daarin zitten ook beklede assen. Ten Cate Enbi is met verschillende partijen in gesprek. Er zijn al uitgebreide tests gedaan en prototypes verstuurd. Dat is wat Ten Cate Enbi ook doet: meedenken met de OEM'er, adviseren en kijken of er kosten bespaard kunnen worden. Als toeleverancier voelen we onze verantwoordelijkheid in de keten."
Servers
In Beek staat verder een centrale server waarop de glovia.com software van de Europese en Amerikaanse vestigingen draaien. In Singapore staat de Aziatische server. "Inderdaad, een door Glovia International geïnstalleerd ERP-systeem", zegt Martin Soet, Salesdirector bij Fujitsu Glovia International niet zonder trots. "We hebben al heel lang een goede relatie met Ten Cate Enbi. Eerst hebben we per vestiging een standalone automatiseringssysteem geïnstalleerd en geïmplementeerd. Destijds was dat Chess, de voorloper van glovia.com. Later hebben we alle systemen samengevoegd en zijn we overgestapt naar een centrale server. Nu draait alweer de negende versie van glovia.com. Er komen telkens applicaties bij, meer mogelijkheden, meer veiligheid, meer gebruiksgemak. Net als Ten Cate Enbi zijn wij meegegroeid."
Inzicht
Ralph de Bok is bijzonder tevreden met het ERP systeem van Fujitsu Glovia International. "Onmisbaar in een onderneming met verschillende vestigingen in verschillende landen", zegt hij. "We hebben een direct inzicht in voorraden, levertijden en financiële positie. Met glovia. com hoef je maar één keer de order in te voeren en dan komt de informatie terecht bij alle betrokken afdelingen. Inkoop, verkoop, logistiek, boekhouding. Omdat elke vestiging ermee werkt, krijg je eenduidige informatie. In het Engels ja, maar in China worden de orders en documenten ook in het Chinees afgedrukt. Daarnaast werken wij in China ook met de Chinese taalversie van glovia.com. Behalve het gebruikersgemak is een geïntegreerd ERP-systeem ook goedkoper in onderhoud. Updates worden slechts eenmaal op de servers uitgevoerd en storingen voor Europa en de VS worden vanuit Beek opgelost. Anders zou je in elke vestiging een IT-afdeling nodig hebben."