Vereenvoudigde implementatie met maximaal rendement

Glovia heeft de afgelopen 30 jaar een zeer groot aantal uiterst geslaagde implementaties gerealiseerd. Deze implementaties zijn altijd uitgevoerd volgens het uitgangspunt dat we onmiddellijk waarde aan onze klant willen leveren en tegelijkertijd willen voldoen aan het allerhoogste verwachtingsniveau.

Voorbeelden van hoe wij ons succes op dit gebied meten zijn:

• Aan de 'go-live' doelstellingen voldoen — zowel qua tijd als qua budget
• Een oplossing leveren die past bij de eisen van de klant
• De omvang van het totale project managen, zowel op macroniveau als op details
• Het risico minimaliseren
• De allerbeste bedrijfsadvisering leveren
• Ongeëvenaarde procesverbeteringen leveren
• Aanpassingen beperken en optimaal gebruik van de pakketimplementatie nastreven
• De gebruikers bij de klant effectief vertrouwd maken met de toepassing

Al deze kenmerken leiden tot een belangrijk bedrijfsvoordeel voor onze klanten: de werknemers van onze klant raken hierdoor volledig vertrouwd met het glovia.com-systeem en met de nieuwe en verbeterde processen. Ons doel is een succesvolle implementatie leveren — ongeacht hoe men dat meet.

De architectuur van het Glovia ERP-systeem is ontworpen met het oog op schaalbaarheid, implementatiegemak en snelle toepassing. Door het systeem eerst op de ene locatie te implementeren en daarna pas op een volgende is een geleidelijke evolutie van informatiesystemen mogelijk zonder dat het nodig is complete systemen in één keer te vervangen. De verstoring van de bedrijfsprocessen is hierdoor minimaal en de implementatiekosten blijven beheersbaar.

Wij bieden bewezen conversieprocedures aan voor allerlei bestaande MRP-, MRPII- & ERP-systemen, waaronder MAN-MAN Classic, Mapics en BPCS.

De implementatiediensten van Glovia zijn gebaseerd op een gecombineerde aanpak: een zeer krachtige implementatiemethodologie van 11 stappen, gekoppeld aan het benutten van de resources en de expertise die bij de klant aanwezig zijn.

De voordelen van de implementatiemethodologie van Glovia zijn:

• Bewerkstelligt betrokkenheid van het management, beheersing en overzicht
• Houdt de projectkosten en planning onder controle
• Zorgt voor een hoge mate van transparantie en documentatie voor het project
• Levert een systeem- en bedrijfsprocesarchitectuur en platform op, die toekomstige verbeterinitiatieven ondersteunen
• Beperkt de risico's

---

Implementatiefases voor de implementatie van de basismodules van glovia.com

Fase 1: Implementatieplanning en -organisatie

• Projectbeheerproces en -team van de klant en Glovia opzetten
• Alle achtergrondinformatie en documentatie verzamelen en ordenen
• De bedrijfsdoelstellingen voor het project bevestigen
• Een macro- en een microplan voor de implementatie van glovia.com ontwikkelen
• Een plan ontwikkelen voor het ondersteunen van de technologische infrastructuur en de inzet ervan
• Basistraining bieden aan gebruiker en technische teamleden
• Participatie en betrokkenheid van vertegenwoordigers van de business unit van de klant checken
• Bezetting van Glovia consultants bepalen

Fase 2: Hardware en technologische infrastructuur

• Noodzakelijke hardware & netwerk verwerven
• Reactietijd gebruiker en het laden van het netwerk testen en kwaliteitsborging uitvoeren
• Een ondersteuningsmodel opzetten

Fase 3: Definiëren van glovia.com-oplossing op basis van de eisen

• Projectteam woont opleidings-/trainingssessies van glovia.com bij
• De teamleden oefenen met glovia.com en ontwikkelen klantinterne kennis en vaardigheden
• Het team ontwerpt, ontwikkelt en verfijnt waar nodig nieuwe bedrijfsprocessen
• De eisen voor aanpassing worden geïdentificeerd voor de verdere ontwikkeling
• Er worden beslissingen en conversiedefinities voor het in kaart brengen van gegevens verstrekt
• Bedrijfsstromen en desktopprocedures worden voorbereid, gevalideerd en gedocumenteerd voor gebruik in latere projectfases
• De oplossing wordt blootgesteld aan de uitgebreide gebruikersgemeenschap

Fase 4: Datamigratie

• Gegevens van oude systemen vastleggen in dataschema voor glovia.com
• De EIF-module van glovia.com en de applicatieadaptors gebruiken om programma's te laden of maatwerkprogramma's te maken
• Programma's voor eenmalig gebruik voorbereiden om de oude gegevens voor de laadprogramma's voor glovia.com te kunnen extraheren en formatteren
• Programma's voor eenmalig gebruik voorbereiden voor het laden van data en het initialiseren van velden, inclusief alle vereiste parameters
• Aangeven welke gegevens van het oude systeem verouderd, onvolledig of achterhaald zijn, zodat deze voorafgaand aan de conversie kunnen worden gecorrigeerd of gewist
• Teams toewijzen om de data op te schonen

Fase 5: Aanpassing & interfaces

• Aanpassingseisen: speciale formulieren, rapporten op maat, interfaces en verdere aanpassingen worden ontwikkeld
• De technische programmeervaardigheden bieden om de glovia.com applicatiesoftware aan te passen aan de unieke klanteneisen
• Specificaties ontwerpen en schrijven voor aanpassingen
• Wijzigingen doorvoeren aan programma's conform wijzigingsbeheerprocedures van de klant
• Unit-testen en kwaliteitsborgingscripts uitvoeren en waar nodig correcties doorvoeren
• Constante ondersteuning leveren tijdens conference room pilot- en integratietestfases

Fase 6: Conference Room Pilot

• glovia.com testen, demonstreren en valideren
• Testen; alle instellingen, datamigratie, processen en aanpassingen controleren
• Bewijzen dat glovia.com voldoet aan de bedrijfseisen
• Alle knelpunten oplossen en de nodige correcties uitvoeren alvorens verder te gaan
• De conference room pilot indien nodig herhalen om de effectiviteit van de wijzigingen en de totale oplossing aan te tonen
• Definitieve beslissing van directie van klant voor go-live fases

Fase 7: Integratietest

• Een integratietest uitvoeren als 'generale repetitie' voor de 'go-live'
• Alle af te leveren producten van de oplossing valideren
• Controleren of alle elementen die nodig zijn voor het uitvoeren van de conversie en het laden van het systeem aanwezig en beschikbaar zijn
• Een uitgebreid gebruikersteam selecteren en trainen voor het uitvoeren van de eindtesten
• Controleren of glovia.com voldoet aan de bedrijfseisen en gebruikt kan worden voor de bedrijfsvoering
• Eventueel kleine wijzigingen aanbrengen die op het laatste moment nog nodig blijken te zijn
• De go-live datum bevestigen

Fase 8: Gereedheidsactiviteiten

• Het projectteam en het bedrijf bereiden zich voor op de go-live
• De definitieve conversie- en opstartschema's verfijnen
• De veranderingen in de gebruikersprocedures en de trainingsdocumenten afronden
• Het uitgebreide gebruikersteam opleiden
• De data en planning voor de omschakeling en implementatie aan de hele organisatie communiceren

Fase 9: Conversie en omschakeling

• Een productieomgeving initialiseren voor het nieuwe systeem
• Alle data omzetten en in glovia.com laden
• Het team voert het gedetailleerde conversieschema met alle validatiestappen uit om zeker te stellen dat de complete en correcte data worden geladen
• De klant voert de laatste maandafsluiting uit op het oude systeem
• De laatste veranderingen aanbrengen aan de infrastructuur
• Het oude systeem/de oude systemen alleen nog gebruiken om er informatie uit te halen

Fase 10: Go-Live-ondersteuning

• Als de conversie afgerond is, is het nieuwe systeem gereed voor gebruik in de productie
• De ondersteuningsteams van de gebruiker, IT en Glovia bieden 24 uur per dag ter plekke ondersteuning voor het nieuwe systeem
• Eventuele problemen vastleggen en na melding direct oplossen
• In de eerste weken ondersteunen de teams van de gebruiker, IT en Glovia de start-up
• De helpdesk neemt binnenkomende telefoongesprekken aan en lost ze zoveel mogelijk zelf op; aan de leden van het projectteam wordt op basis van prioriteit aangegeven welke actie ze moeten ondernemen
• De ondersteuning loopt gedurende de volgende 'x' maandafsluitingscycli door; de waarde van 'x' wordt in gezamenlijk overleg bepaald

Fase 11: Audit na de implementatie

• De voortgang en de effectiviteit van glovia.com evalueren
• De operationele effectiviteit van het geïmplementeerde systeem beoordelen
• Problemen en knelpunten op het gebied van prestaties of processen identificeren
• Bepalen wat goed werkt
• Gelegenheden bekijken om de effectiviteit in samenspraak met de gebruikers verder te verbeteren
• Problemen en obstakels op korte termijn verhelpen
• Een plan voor acties en verbeteringen op langere termijn presenteren — indien dat nodig is